HULPARTIKEL

Je account of de app verwijderen is niet opzeggen

Haal je de app van je telefoon of verwijder je je account, dan loopt je lidmaatschap gewoon door. Opzeggen doe je apart. Zo regel je het goed.

Zo stop je je lidmaatschap

Je lidmaatschap loopt via je betaling, los van de app en je account in de ledenomgeving.

1

Ga naar de pagina Opzeggen op studiorestore.nl.

2

Vul het opzegformulier in, of mail je naam en het e-mailadres waarmee je bent aangemeld naar [email protected].

3

Je krijgt een bevestiging per mail, met de datum waarop je lidmaatschap en je toegang eindigen.

4

Wil je daarna ook je account verwijderen, dan doe je dat in je accountinstellingen.

Goed om te weten

Ik heb de app verwijderd

Je lidmaatschap loopt dan gewoon door. Je kunt ook nog steeds inloggen in je browser, op leden.studiorestore.nl.

Ik heb mijn account verwijderd

Ook dan loopt je lidmaatschap door. Dat staat ook in de ledenomgeving zelf: een verwijderd account beëindigt je lidmaatschap niet. Zeg daarom op via de opzegpagina of per mail.

Hoe lang is de opzegtermijn

De opzegtermijn is één maand. Wat dat voor jou betekent, lees je op de pagina Opzeggen.

Storneren is geen opzeggen

Een stornering bij je bank geldt niet als opzegging. Zeg daarom op via de opzegpagina of per e-mail, dan weet je zeker dat het goed geregeld is.

Het lukt niet

Mail naar [email protected] met je naam en het e-mailadres waarmee je bent aangemeld. We kijken graag met je mee.