Opzeggen

De opzegtermijn is één maand. Zeg je op in je eerste periode, dan stopt je lidmaatschap aan het einde van die periode, als je uiterlijk één maand vóór de verlengdatum opzegt. Na de eerste periode kun je op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.

Zeg je op vóór het einde van je proefperiode, dan wordt er niets meer afgeschreven. Kies in het formulier voor "Mijn gratis proefperiode".

Ja, tot de einddatum die in je bevestiging staat. Daarna stopt je toegang tot de ledenomgeving, de community en de seizoensbundels die bij je lidmaatschap horen. Heb je een bundel los gekocht, dan houd je die tot het einde van de toegangsduur van die bundel.

Dan eindigt je lidmaatschap één maand na je opzegging. Het deel dat je vooruit hebt betaald voor de tijd na die einddatum, betalen we naar rato aan je terug, binnen 14 dagen na de einddatum.

Nee. Een stornering bij je bank geldt niet als opzegging. Zeg daarom op via het formulier of per e-mail, dan weet je zeker dat het goed geregeld is.

Dat regel je in het klantenportaal of per e-mail naar [email protected], het liefst minimaal zeven dagen vóór je volgende betaling.

Kijk even in je map Reclame of Spam. Staat hij daar ook niet, mail dan naar [email protected].

Ja. Je bent welkom wanneer het voor jou weer past.